Un Coin de Paradis à Cologne

Nous sommes arrivés le 27 février à 17H au "coin de Paradis". Il gelait dehors, et cet établissement n'était quasiment pas chauffé. A priori le chauffage venait d'être mis en route. On nous a indiqué que du fait qu'il avait fait -9° la nuit précédente l'établissement serait très long à chauffer. Le propriétaire et nous mêmes étions restés couverts à l'intérieur, manteau, écharpes, tant il faisait encore froid. Des tissus avaient été fixés sur les seuils de chaque pièce pour selon eux "éviter que le froid entre trop dans la maison" ; Très forte d'odeur d'égout dans tout l'établissement. Cela empestait dans toute la maison y compris dans les chambres. Après 10 minutes de réflexion, nous avons gentiment dit au propriétaire que nous ne pourrions pas rester dans ces conditions. Il nous a proposé de mettre un chauffage d'appoint dans la chambre, mais vu le volume de celle-ci, il est probable que la température n'aurait pas pu atteindre un niveau acceptable avant une journée ou deux. Par ailleurs, il était désolé pour l'odeur d'égouts mais ne pouvait rien y faire. Il a très rapidement accepté de nous restituer notre chèque cadeau et nous a dit que nous pouvions partir, qu'il était désolé, et qu'il ferait le nécessaire auprès de Wonderbox pour que nous soyons remboursés. En réalité, nous avons su par la suite qu'il s'était déjà fait payer 8 jours avant notre arrivée et qu'il refusait de nous rembourser. Donc ces gens là se sont permis de nous recevoir dans des conditions inacceptables, dans le froid et les odeurs insupportables, et se sont fait payer alors que nous sommes encore en possession de notre chèque cadeau qui bien sûr ne vaut plus rien. Bravo au "coin de Paradis" pour cette prestation mémorable et ces pratiques commerciales, et bravo à Wonderbox qui accepte de payer ses prestataires alors qu'ils ne sont pas en possession de l'original notre chèque cadeau