Technicien(E) Service Client Cdi H/F à Bourgoin-Jallieu

ERGALIS Echirolles spécialiste des métiers de l'INDUSTRIE, nous sommes un acteur majeur du recrutement et du travail temporaire sur le bassin Grenoblois. Vos compétences et vos besoins sont notre priorité. Nous serons votre partenaire privilégié tout au long de votre parcours et votre évolution professionnelle. Nos recrutements sont basés sur les compétences de chacun et tenons compte de vos besoins.
Nous recherchons pour nos clients : un(e) TECHNICIEN (NE) SERVICE CLIENT CDI H/F

Vos missions :
- Assurer la maintenance des matériels commercialisés par l'entreprise (entretenir des nacelles, réaliser des diagnostiques de pannes performants, dépanner tout types de matériels,...)
- Développer le service client (entretenir et développer la satisfaction client, contribuer au développement de la facturation externe, informer et conseiller le client, ...)
- Contrôler son activité et optimiser ses moyens (contrôler la rentabilité de ses opérations, contrôler son travail et informer le service client, optimiser ses déplacements, gérer son stock de pièces détachées, remplir les documents de suivi, ...)

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.

Connaissances professionnelles spécifiques :

- Maitrise de la relation de service
- Connaissances générale des procédures de l'entreprise
- Connaissances générales techniques
- Connaissances approfondies des produits de l'entreprise
- Connaissance informatiques générales
- Idéalement, maîtrise de l'anglais - Expérience souhaitée : 2 à 3 ans

Fonction : Ressources Humaines