Chargé de planification / téléopérateur (H/F) à Rouffach

Satis JOBS CENTER INDUSTRIE COLMAR, expert(e) dans ce domaine sur le secteur de Colmar, vous propose des contrats de l'intérim au CDI, en passant par le CDD.
Mécanicien monteur (H/F), Technicien de maintenance (H/F), Opérateur de production (H/F), Agent de conditionnement (H/F),... Nous avons de multiples emplois pour vous.
Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos compétences ainsi que de nombreux services comme l'aide au logement, la location de voiture ou la garde d'enfants.
Vous pouvez nous rencontrer Marine, Angélique et Méline à l'agence située 11 rue de la Gare à Colmar !

Vos missions sont au coeur de l'action :

-Vous gérez de façon proactive les appels entrants/sortants de nos clients locataires, identifiant rapidement leurs besoins et traitant les urgences avec réactivité.
-La planification des interventions des techniciens sur le terrain n'a aucun secret pour vous, grâce à une utilisation efficace d'une interface de suivi de données.
-Vous assurez une supervision dynamique de la conduite et de la réalisation des interventions, garantissant un suivi optimal.
-En tant qu'interface privilégiée avec nos clients, vous répondez avec énergie aux e-mails et maintenez une relation client exceptionnelle.
-Vous jonglez avec brio entre le suivi des dossiers administratifs et l'exécution de tâches variées, toujours dans un esprit dynamique.
-Après une période d'intégration, vous relevez le défi des astreintes téléphoniques ponctuelles avec engagement.

L'entreprise est un groupe familial qui s'est continuellement développé depuis plus de 50 ans comptant aujourd'hui plus de 450 collaborateurs. Leader en Alsace dans le domaine du chauffage, du sanitaire, de la climatisation et dans la majorité des travaux du second oeuvre. Rejoindre ce groupe c'est rejoindre capital humain !

Votre profil :

-Vous avez une expérience sur poste similaire idéalement dans un centre d'appels ;
-Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles capacités d'écoute, on vous reconnait un bon sens du service ;
-Vous faites preuve de résistance au stress, d'organisation et d'autonomie dans vos missions ;
-La maîtrise des outils bureautiques est indispensable. La connaissance d'un logiciel de GMAO est également appréciée.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil dynamique, ne manquez pas l'opportunité de postuler dès maintenant !

Fonction : Informatique & Technologies